einzigartige und limitierte Designschals
der Schweizer Onlineshop aus Luzern
🔥 we make people hotter 🔥
Startseite
Häufig gestellte Fragen:
Wie pflege ich meinen Schal richtig?
Classicschals können bei maximal 30 °C im Schonwaschgang gewaschen werden. Für Wollschals empfehlen wir eine schonende Handwäsche. Anschließend die Schals aufhängen und an der Luft trocknen lassen.
Wo werden die Schals hergestellt?
Designed in Switzerland – Made in Germany.
Unsere Schals werden in Deutschland in sorgfältigem Strickverfahren hergestellt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Debit- & Kreditkarten
- PayPal
- TWINT
- Vorauskasse
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen innerhalb der Schweiz werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt.
Für Lieferungen ins Ausland beträgt die Versanddauer üblicherweise 5–15 Werktage.
Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.
Was kostet der Versand?
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz betragen die Versandkosten bei einem Bestellwert unter 99 CHF 4,90 CHF. Ab einem Bestellwert von 99 CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos.
Die Versandkosten in die EU und andere Länder variieren je nach Bestellmenge und Zielland und werden beim Check-out angezeigt.
Bitte beachte, dass bei Bestellungen außerhalb der Schweiz zusätzlich Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können.
In welche Länder wird geliefert?
Schweiz
Europa: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
Weitere: Vereinigtes Königreich
Kann ich meinen Schal retournieren?
Du kannst deinen Schal innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er ungetragen, sauber und in einwandfreiem Zustand ist. Bitte bewahre die Originalverpackung auf.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen.
Wichtig: Retouren müssen im Kundenkonto angekündigt werden -> https://account.nordwinddesign.com
Achtung: Wenn du deine Bestellung aus einem EU-Land (z. B. Deutschland) zurücksendest, kennzeichne das Paket deutlich als Retoure, damit es nicht vom Zoll einbehalten wird. Lege außerdem unbedingt die Original-Packliste bei und gib auch bei deinem Versanddienstleister an, dass es sich um eine Rücksendung handelt.
Kann ich meinen Schal umtauschen?
Wenn du deinen Schal umtauschen möchtest, bestelle bitte einfach den gewünschten Schal neu über unseren Shop und schicke den ungewollten zurück.